Выбор агентства недвижимости

Горожане, которым приходилось или предстоит продать, купить или произвести обмен жилья в большинстве своем обращаются за услугой в агентства недвижимости города. И это вполне разумно и оправдано. Любая операция с недвижимостью — это сложный процесс, в ходе которого могут возникнуть риски как юридического, так и финансового плана и без помощи специалистов Вам врядли удастся их избежать. А вот аргументация при выборе агентства недвижимости бывает разная. По многолетнему опыту работы Агентства Недвижимости «Реал» наши Клиенты делятся на три категории.

1. Клиенты, которые обращаются к агенту, которого знают лично, либо по рекомендации родственников, друзей, знакомых, а агент их приводит в агентство, в котором работает. Придя в агентство большинство из них, все-таки проявляют интерес к фирме, ее истории, репутации, положению в профессиональном сообществе. Число таких Клиентов составляют в среднем 30% от общего числа.

2. Клиенты, которые обращаются в агентство (но не к конкретному агенту) так же по рекомендации родственников, друзей, знакомых, либо после проведения определенного маркетинга среди агентств недвижимости. Здесь на первый план выступают не личные качества агента, а репутация фирмы. Такие Клиенты составляют примерно 60% от общего числа.

3. Клиенты, которые звонят в фирму по рекламным телефонам. Как правило, такие люди не ограничиваются звонком в одно агентство, но предпочитают то, в котором их наиболее грамотно и обстоятельно проконсультировали при первом контакте. Соответственно они попадают в оставшиеся 10%.

Однако следует отметить, что границы между этими потоками Клиентов весьма условны, т.к. репутация агентства, его положение в профессиональном сообществе, стремление к развитию и постоянному повышению профессионального уровня сотрудников, поддержанию высокого качества оказания услуг отражаются на профессиональном уровне агентов и менеджеров. Пообщавшись с таким сотрудником, и тем более, проведя с ним сделку, Клиент рекомендует его своим знакомым. Наличие сертификата и свидетельства о страховании профессиональной ответственности так же дают Клиенту дополнительные гарантии высокого качества представляемых услуг. Договорная база в таких агентствах разрабатывается опытными юристами, и проходят одобрение в Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.